kupfranki.pl

Złożyłem podobne pismo do oddziału Polbanku 10.06.2009. Na razie czekam, mają 14 dni na odpowiedź. Ale nie spodziewałbym się rychłej odpowiedzi (jeśli w ogóle) - do tej pory składałem w Polbanku dwa pisma i na żadne z nich *nigdy* nie otrzymałem odpowiedzi.
Dzięki *jempaw* za wzór pisma!

Jak ja składałem, powiedziano mi, że odpowiedź będzie w 14 dni, albo dostanę list z informacją, że sprawa jest "złożona" i że rozpatrzenie potrwa dłużej.
Około 20 dni później znalazłem w skrzynce dwa listy. Pierwszy z informacją, że sprawa będzie rozpatrywana dłużej i drugi (datowany jeden dzień później niż ten pierwszy) z odpowiedzią i decyzją o zwrocie pieniędzy.

pozdrawiam
jempaw

czesc jempaw

naleza Ci sie wielkie podziekowania, zlozylam pismo w Polbanku zgodnie z Twoim wzorem i w tym tyg orzymalam zwrot czesci raty, cala "procedura" trwala <2 tyg czyli jak na bank szybko. Ksiegowanie zostalo zrobione w dniu wymagalnosci raty. Ciekawe czy ja tez dostane w zwiazku z tym jakies oficjalne pismo.


pozdr.

hej, CHFcredyt

a mozna spytac ile zwrocili i czy tyle wg twoich wyliczen powinni byli zwrocic? ile dni uplynelo u ciebie miedzy dostarczeniem odpisu a pobraniem pierwszej obnizonej raty?
u mnie tez pojawil sie tajemniczy przelew, ale po pierwsze: w duzo nizszej wysokosci niz sie spodziewalem, a po drugie: nieopatrzony zadna nazwa, opisem, ani inna informacja (gdy generuję wyciąg, pola "rachunek nadawcy" itd są puste) - czy w takiej formie rowniez ty dostalas zwrot?

ja oczywiscie pisma zadnego jeszcze nie dostalem.
pozdr

Hej,
odpowiedzi na Twoje pytania znajdziesz w pierwszym moim wpisie.
Dokładnie podałem tam daty. Łącznie od dnia dostarczenia wpisu do pierwszego dnia liczonego wg obniżonej marży minęlo u mnie ok. 6 tyg.
Zwrot wyniósł ok 40% wysokości raty. Szczerze przyznam, że spodziewałem się że dostanę mniej. Coś bliżej 20-35% raty, ale nigdy nie włożyłem wystarczającego wysiłku, aby przeliczyć to dokładnie. Miło zaskoczyła mnie ta kwota, dlatego przyjąłem ją bez dalszego wnikania

Pieniądze zobaczyłem na koncie w polbank24 dopiero po tym jak dostałem list (choć były tam kilka dni wcześniej). Na ostatnim wyciągu papierowym, ten przelew był opisany jakoś bardzo niejasno. Coś w stylu (przelew na konto).

Pamiętaj, że kwota tego zwrotu zalezy od:
- długości okresu którego dotyczy reklamacja (mój okres był najdłuższy mozliwy, bo spóźniłem sie o 1 dzień)
- wysokości raty kredytu
- wysokości (w punktach procentowych) podwyżki marży obowiązującej w okresie bez księgi (u mnie 1.2 punkta procentowego)

pozdrawiam
Paweł

hello jempaw,

dzieki za odpowiedz! wprawdzie wlasciwie swoje pytanie kierowalem do uzytkowniczki CHFcredyt, ale moze ona odpowie pozniej.
ale najwieksze dzieki za cala te inicjatywe - mam juz potwierdzenie, ze ten tajemniczy przelew to wlasnie zwrot nieslusznie naliczonych odsetek, a to tylko dzieki tobie - wisze ci duze piwo! )
ale po kolei:
napisalem wczoraj, ze zadnego pisma od polbanku nie dostalem. odwoluje to. winna byla moja skrzynka pocztowa, w ktorej list ulozyl sie tak ze przez pare dni go nie dostrzeglem. mniejsza z tym (ale przyznaję polbankowi, ze odpisal w "przepisowym" terminie 14 dni - pismo zlozylem 10.07, odpowiedz przyszla z data 21.07. byc moze pomoglo to, ze wymoglem na urzedniku przyjmujacym pismo zlozenie pieczatki z jego imieniem i nazwiskiem...:))
natomiast tresc pisma jest dosyc pokretna i mam wrazenie ze znow polbank robi mnie w bambuko.
poza tym, ze nigdzie nie ma mowy o przeprosinach, jest tylko suche "postepowanie wyjasniajace dotyczace zgloszonej przez Pana sprawy w kwestii nieprawidlowo naliczonego oprocentowania" i zaslanianie sie licznymi paragrafami, moje zastrzezenia budzi tez sposob w jaki polbank uznal, ze "prawidlowo" naliczyl odsetki.

wpis dostarczylem 9 czerwca 2008. mimo tego 2 najblizsze raty: 15 czerwca i 15 lipca byly podwyzszone. wnosilem o obnizenie obu. bank obnizyl tylko jedna. ponizej przytaczam relewantne fragmenty:

"mając na uwadze fakt, iz prawo Banku, jako wierzyciela hipotecznego zostalo zabezpieczone, jak rowniez fakt przyjecia w dniu 9 czerwca 2008 r. prawomocnego odpisu z ksiegi wieczystej (...) informujemy, iz Bank podjal decyzje o zwrocie naliczonych odsetek z tytulu stosowania przez Bank podwyzszonej marzy kredytu w okresie rozliczeniowym od dnia 15 czerwca 2008 r. do dnia 15 lipca 2008 r. (...) Powyzsza kwota to odsetki naliczone od pierwszego okresu rozliczeniowego po dostarczeniu przez Pana prawomocnego odpisu z ksiegi wieczystej, tj. od dnia 15 czerwca 2008 r. do dnia 15 lipca 2008 r., tj do dnia zniesienia podwyzszonej marzy. Jednoczesnie informujemy, iz rata z terminem platnosci przypadajacym na dzien 15 sierpnia 2008 r. byla juz rata uwzgledniajaca zniesienie podwyzszonej marzy".

i teraz 2 pytania:

1. czy rzeczywiscie jesli dostarczylem wpis 9 czerwca, to 15 czerwca mieli jeszcze prawo pobrac podwyzszona marze? rozumiem, ze argumentacja banku jest taka, ze to sa odsetki liczone za okres rozliczeniowy 15.05-15.06, przez wiekszosc ktorego wpis jeszcze do nich nie dotarl. czy jednak to jest prawidlowe rozumowanie?
z tego co pisal jempaw wynikalo ze jemu obnizyli juz od najblizszej raty (a nawet wczesniej - od pierwszego dnia po dostarczeniu wpisu).

poza tym mam jeszcze inna watpliwosc:

2. chwila wpisu (w aktach sadowych) to 7.05, data pisma z sadu to 16.05, data mojego odpisu to 4.06, data dostarczenia do banku to 9.06 - to od kiedy sie liczy "czas uprawomocnienia sie wpisu", na ktory powoluje sie polbank? jesli wpis uprawomacnia sie z chwila dokonania tego wpisu, to byl prawomocny nawet przed okresem rozliczeniowym 15.05-15.06, tak wiec nawet w przypadku gdy argumentacja z pytania 1 jest prawidlowa, powinienem miec obnizona rate platna 15.06.

i jeszcze pytanie do jempaw: w pierwszym poscie napisales:

obniżono mi marżę JUŻ OD NASTĘPNEGO DNIA po przyniesieniu do oddziału odpisu z ksiąg, czyli od 20.X.2008. Tym sposobem dostałem z powrotem odsetki za 6 tygodni liczone za tą dodatkową marżę.

a przedtem

odpis księgi przyniosłem 19 października 2008, a rata zapada mi na 3. dzień miesiąca. Polbank stwierdził, że 14 dni od 19.X minęło 3 listopada czyli już w pierwszy dzień nowego okresu rozliczeniowego. Dlatego marżę obniżono mi (o 1.2 punktu procentowego) od 3 listopada.

- nie widze tu 6 tygodni. moze w ostatnim zdaniu mialo byc "od 3 grudnia"?

pozdrawiam i zycze wszystkim powodzenia w walce z nieuczciwym bankiem!

Polbankowiec, faktycznie masz rację. w moim pierwszym wpisie powinno być "obniżyli mi marże od 3 grudnia) - to daje 6 tygodni, od 19 października do 3 grudnia.

Na zwrot odsetek za okres od daty wpisu w Sądzie, do dnia dostarczenia odpisu KW do oddziału raczej bym nie liczył, bo z punktu widzenia Banku istnieje ryzyko. Niech mają

No i pamiętajcie, że odsetki płaci się z dołu. Więc jak przyniosłem odpis 19.X, i po reklamacji uwzględniono obniżenie marży od następnego dnia, to najbliższa rata (3. listopada) była tylko troche niższa, a kolejna, płatna 3 grudnia już była całkiem obniżona.

pozdrawiam
jempaw

ok, skoro:

"Na zwrot odsetek za okres od daty wpisu w Sądzie, do dnia dostarczenia odpisu KW do oddziału raczej bym nie liczył"

to odpada walka o okres 7.05-9.06

a skoro:

"odsetki płaci się z dołu"

to odpada walka o okres 9-15.06.

tak wiec nie bede juz z nimi walczyl - i tak za ten okres 15.06-15.07 wyplacili mi wiecej niz sobie wyliczylem (myslalem ze to moze odsetki karne, ale wychodzi tego ok. 50% wiecej niz wyliczylem, wiec chyba nawet po roku sie takie nie uzbieraja).

jeszcze raz dzieki za pomoc, jempaw i powodzenia dla wszystkich!

Teoretycznie za okres 9-15.06 powinni Ci oddać. Mi oddali.
Ale łączna zwrócona kwota była faktycznie wyższa niż sie spodziewałem

Próbowałem ten temat podsunąć do jakiejś gazety, bo uważam, że jest to oszustwo na masową skalę, ale jakos żadna go nie podjęła. Jeśli ktoś z Was ma możliwość dotarcia do jakiegoś dziennikarza, którego to zainteresuje (może w sezonie ogórkowym będzie łatwiej) to proszę dajcie namiar na ten wątek.
Pomimo popularności kupfranki.pl, na pewno wielu klientów polbanku nie dotrze do tego tematu i nie odzyska nieuczciwie zabranych im pieniędzy.

pozdrawiam
jempaw