kupfranki.pl

Czy ktoś z użytkowników składał już wniosek do DB? Ciekawi mnie jaką strategię bank obierze.

Witam,

Ja bede skladal w najblizszych dniach w jednym z oddzialow we Wroclawiu, poinformuje co powiedza.

Pzdr, PD

czesc,

ja zlozylam 16.10 w Warszawie, na razie cisza... Ale to wedlug mnie normalne, ze dzialaja tak wolno... To fajny bank ogolnie, ale strasznie slamazarny w wielu aspektach. Jestem teraz troche zajeta, ale w grudniu sie do nich odezwe, jesli wczesniej nie dotrze od nich odpowiedz.

Czy ktoś uzyskał już odpowiedź z DB w sprawie zwrotu podwyższonego oprocentowania/marży?

Najbardziej ślamazarnie to im działa jak dla mnie system EasyNet, po godzinach pracy banku i w dni wolne od pracy, a księgowanie operacji kartowych to jest ślamazarne w kazdym terminie.
No i pracownicy nie do końca się orientujją w dokumentach i regulaminach, które sami produkują. Dzisiaj miałem taką rozmowę

Karty z chipami mają być rozliczane online.
Wczoraj aktywowałem nową kartę, ale jeszcze nią nie płaciłem.
Cały ten system db net jest toporny, ale karta kodów to już przegięcie.

wyslalam im przez DB easynet zapytanie o odpowiedz na moje pismo z 16.10. cisza...

w takiej sprawie chyba warto kontaktować się ze swoim doradcą; jak mam problem/pytanie to piszę emila do ww. i albo odpisuje albo oddzwania

Cze,
w systemie db Easy Net (Easy... he he) odpowiadaja zgodnie z regulaminem w ostatnim dniu 14 dniowego czasu, jaki maja na rozpatrzenie reklamacji. Także 'take it easy'.
Zależy kiedy dokładnie wysłałas reklamację, ok. 14 dnia po tej dacie sprawdź wiadomości w serwisie, bo w taki sposób właśnie przychodzi odpowiedź.