Witam,
w listopadzie 2009 roku zaciagnelismy z mezem kredyt hipoteczny w POLBANKU na 73 000 euro . Po roku splacania, i roznych perypetiach zwiaznych z tym bankiem w grudniu 2010 dostalismy lepsza oferte z banku, w ktorym prowadzimy konto- z Raiffaisen Bank. Akurat w tym czasie dowiedzielismy sie ,ze nie bedzie zadnej prowizji w Polbanku, bo weszla promocja 0 % za wczesniejsza splate, wiec bez wahania zaczelismy zalatwiac kredyt w raiffaisen. Nasz kredyt w Polbanku byl kredytem indeksowanym w euro. W momencie otrzymania kredytu w raiffaisen ( w euro) powiedzielismy w polbanku,ze chcemy splacic nasze zadluzenie w euro.Na naszym rachunku technicznym widniala kwota 72 000 euro. Raiffaisen przelal na rachunek 78 000 euro- tyle wzielismy kredytu ( nadwyzka miala zostac na zabezpieczenie na przyszlosc).
W dniu, w ktorym pieniadze przyszly do polbanku zadzwonila do nas Pani, ze pieniedzy nie wystarczylo i zebysmy doplacili jeszcze 6 tys zlotych.....
Pojechalismy natychmiast do banku-bo wedlug obliczen nadwyzka miala byc na 1,5% prowizji ( pomimo,ze nasz doradca kredytowy w polbanku poinformowal nas o tej promocji 0 %...ale okazalo sie oczywiscie,ze to dotyczy pozniej zawieranych kredytow, ktore maja to w umowie, a w naszej tego nei bylo...) .
W polbanku dowiedzielismy sie,ze przeciez nasz kredyt jest INDEKSOWANY w euro, czyli kiedy raiffaisen przelal 78 000 euro oni sobie to przeliczyli na zlotowki, a potem znow na euro i w sumie pieniedzy jest za malo!!
A- i ze wystarczylo podpisac aneks za 500 zlotych,zeby to splacic w euro.
Oczywiscie nikt nam wczesniej tego nie powiedzial, nie poinformowal nas!
Wiemy,ze to wszystko to nasza glupota- powinnismy byli sami do tego dojsc, ale w polbanku wiedzieli,ze chcemy splacic w euro i nikt nie raczyl nam pomoc!!! A potem smieja sie w twarz,ze wystarczylo aneks za 500 zl a teraz jest juz za pozno!!
Jestesmy zalamani- stracilismy na tym ok 25 tys zlotych!!!! Poszedl caly kredyt z Raiffaisen plus jeszcze musielismy doplacic 6 tys zlotych z naszego biezacego rachunku!
Czy ktos mial moze podobny problem i moze nam w jakikolwiek sposod doradzic co z tym zrobic?! Chcemy napisac reklamacje, ale co tam zawrzec?
Bardzo prosze o jakiekolwiek wskazowki...